Maxfiylik siyosati

1. Kirish

SYNTRANOVA AL LTD, AI Receptionist brendi ostida faoliyat yurituvchi ("biz"), shaxsiy ma'lumotlaringizni hurmat qilish va himoya qilishga intiladi. Ushbu Maxfiylik siyosati biz AI asosidagi aloqa xizmatlarimizdan foydalanganingizda ma'lumotlaringizni qanday to'plashimiz, ishlatishimiz, ulashishimiz va himoya qilishimizni tushuntiradi.

2. Qanday ma'lumotlarni to'playmiz

Shaxsiy ma'lumotlar

• Aloqa ma'lumotlari (ism, elektron pochta, telefon raqami)
• Korxona ma'lumotlari (kompaniya nomi, soha, manzil)
• Hisob ma'lumotlari va autentifikatsiya axboroti
• Hisob-kitob va to'lov ma'lumotlari

Foydalanish ma'lumotlari

• Suhbat jurnallari va transkripsiyalar
• Ovozli yozuvlar (qo'ng'iroq yozuvi yoqilgan bo'lsa)
• Tahlil va samaradorlik ma'lumotlari
• Qurilma va brauzer ma'lumotlari

3. Ma'lumotlaringizni qanday ishlatamiz

Biz ma'lumotlaringizni quyidagi maqsadlarda ishlatamiz:

• AI Receptionist xizmatlarini taqdim etish va ta'mirlash
• Tranzaksiyalarni qayta ishlash va hisob-kitob yuritish
• AI modellarimiz va xizmat sifatini yaxshilash
• Yangilanishlar va qo'llab-quvvatlash haqida xabar berish
• Qonuniy majburiyatlarni bajarish
• Firibgarlik yoki suiiste'mollikni aniqlash va oldini olish

4. Ma'lumotlarni ulashish va oshkor qilish

Biz ma'lumotlaringizni quyidagilar bilan ulashishimiz mumkin:

• Xizmat ko'rsatuvchilar: Xizmatlar ko'rsatishda yordam beradigan uchinchi tomon provayderlar (hosting, tahlil, to'lov qayta ishlash)
• Biznes hamkorlar: Siz ulanmoqchi bo'lgan integratsiya hamkorlari
• Huquqiy talablar: Qonun talab qilganda yoki huquqlarimizni himoya qilish uchun
• Korporativ tranzaksiyalar: Qo'shilish yoki sotib olish bilan bog'liq hollarda

Biz shaxsiy ma'lumotlaringizni uchinchi tomonlarga sotmaymiz.

5. Ma'lumotlar xavfsizligi

Biz ma'lumotlaringizni himoya qilish uchun sanoat standartidagi xavfsizlik choralarini qo'llaymiz:

• Saqlangan ma'lumotlar uchun AES-256 shifrlash
• Uzatish paytida ma'lumotlar uchun TLS 1.3 shifrlash
• SOC 2 Type II sertifikatlangan infratuzilma
• Muntazam xavfsizlik tekshiruvlari va penetratsiya testlari
• Kirish nazorati va autentifikatsiya talablari

6. Ma'lumotlarni saqlash

Biz ma'lumotlaringizni xizmatlarni taqdim etish va qonuniy majburiyatlarni bajarish uchun zarur bo'lgan muddatda saqlaymiz. Suhbat ma'lumotlari standart bo'yicha 90 kun saqlanadi, lekin siz qisqaroq saqlash muddatini sozlashingiz mumkin. Hisobingiz o'chirilganda, ma'lumotlaringiz 30 kun ichida o'chiriladi.

7. Sizning huquqlaringiz (GDPR)

GDPR bo'yicha sizda quyidagi huquqlar mavjud:

• Ma'lumot olish huquqi: Shaxsiy ma'lumotlaringizning nusxasini so'rash
• Tuzatish huquqi: Noto'g'ri ma'lumotlarni tuzatish
• O'chirish huquqi: Ma'lumotlaringizni o'chirishni so'rash
• Ma'lumotlarni ko'chirish huquqi: Ma'lumotlaringizni tizimli formatda olish
• E'tiroz bildirish huquqi: Ma'lum qayta ishlash faoliyatlariga e'tiroz bildirish
• Cheklash huquqi: Ma'lumotlaringizdan foydalanishni cheklash

Ushbu huquqlardan foydalanish uchun privacy@aireceptionist.com.ai ga murojaat qiling.

8. Xalqaro ma'lumotlarni uzatish

Ma'lumotlaringiz sizning yurisdiktsiyangizdan tashqaridagi mamlakatlarga uzatilishi va u yerda qayta ishlanishi mumkin. Biz xalqaro uzatishlarda ma'lumotlaringizni himoya qilish uchun tegishli choralar (standart shartnoma bandlari kabi) qo'llaymiz.

9. Voyaga yetmaganlarning maxfiyligi

Bizning xizmatlarimiz 16 yoshdan kichik shaxslarga mo'ljallanmagan. Biz ataylab voyaga yetmaganlarning shaxsiy ma'lumotlarini to'plamaymiz. Agar biz voyaga yetmagan shaxsning ma'lumotlarini to'plagan deb hisoblasangiz, iltimos, darhol biz bilan bog'laning.

10. Maxfiylik siyosatiga o'zgartirishlar

Biz ushbu Maxfiylik siyosatini vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida sizga elektron pochta yoki platforma orqali xabar beramiz. O'zgarishlardan keyin xizmatlarimizdan foydalanishni davom ettirishingiz yangilangan Maxfiylik siyosatiga roziligingizni bildiradi.

11. Aloqa

Maxfiylik bo'yicha savollar yoki tashvishlar uchun: