Maxfiylik siyosati

1. Kirish

SYNTRANOVA AL LTD, AI Receptionist nomi bilan faoliyat yurituvchi ("biz," "bizning") maxfiyligingizni hurmat qiladi va shaxsiy maʼlumotlaringizni himoya qilishga sodiq. Ushbu maxfiylik siyosati AI-ga asoslangan aloqa xizmatlarimizdan foydalanganingizda maʼlumotlaringizni qanday yigʻish, foydalanish, oshkor qilish va himoya qilishimizni tushuntiradi.

2. Yigʻiladigan maʼlumotlar

Shaxsiy maʼlumotlar

• Aloqa maʼlumotlari (ism, email, telefon raqami)
• Biznes maʼlumotlari (kompaniya nomi, soha, manzil)
• Hisob maʼlumotlari va autentifikatsiya maʼlumotlari
• Toʻlov va hisob-kitob maʼlumotlari

Foydalanish maʼlumotlari

• Suhbat yozuvlari va transkripsiyalar
• Ovoz yozuvlari (qoʻngʻiroq yozuvi yoqilgan boʻlsa)
• Tahlillar va samaradorlik maʼlumotlari
• Qurilma va brauzer maʼlumotlari

3. Maʼlumotlaringizdan qanday foydalanamiz

Biz maʼlumotlaringizdan quyidagi maqsadlarda foydalanamiz:

• AI retsepsiyonist xizmatlarimizni taqdim etish va qoʻllab-quvvatlash
• Tranzaktsiyalarni qayta ishlash va hisob-kitob bildirishnomalarini yuborish
• AI modellarimiz va xizmat sifatini yaxshilash
• Yangilanishlar va yordam haqida siz bilan muloqot qilish
• Qonuniy majburiyatlarga rioya qilish
• Firibgarlik yoki suisteʼmolni aniqlash va oldini olish

4. Maʼlumotlarni almashish va oshkor qilish

Biz maʼlumotlaringizni quyidagilar bilan almashishimiz mumkin:

• Xizmat koʻrsatuvchilar: Xizmatlarimizni yetkazishga yordam beradigan uchinchi tomonlar (hosting, tahlillar, toʻlov qayta ishlash)
• Biznes hamkorlar: Siz ulashni tanlagan integratsiya hamkorlari
• Qonuniy talablar: Qonun tomonidan talab qilinganda yoki huquqlarimizni himoya qilish uchun
• Biznes oʻtkazmalari: Qoʻshilish yoki sotib olish bilan bogʻliq holatlarda

Biz shaxsiy maʼlumotlaringizni uchinchi tomonlarga sotmaymiz.

5. Maʼlumotlar xavfsizligi

Biz maʼlumotlaringizni himoya qilish uchun sanoat standartidagi xavfsizlik choralarini qoʻllaymiz:

• Tinch holatdagi maʼlumotlar uchun AES-256 shifrlash
• Tranzitdagi maʼlumotlar uchun TLS 1.3 shifrlash
• SOC 2 Type II sertifikatlangan infratuzilma
• Muntazam xavfsizlik tekshiruvlari va penetratsiya testlari
• Kirish nazorati va autentifikatsiya talablari

6. Maʼlumotlarni saqlash

Biz maʼlumotlaringizni xizmatlarimizni taqdim etish va qonuniy majburiyatlarga rioya qilish uchun zarur boʻlgan vaqt davomida saqlaymiz. Suhbat maʼlumotlari standart boʻyicha 90 kun saqlanadi, lekin qisqaroq saqlash muddatlarini sozlashingiz mumkin. Hisobni oʻchirishda maʼlumotlaringizni 30 kun ichida olib tashlaymiz.

7. Huquqlaringiz (GDPR)

GDPR boʻyicha quyidagi huquqlarga egasiz:

• Kirish: Shaxsiy maʼlumotlaringizning nusxasini soʻrash
• Tuzatish: Notoʻgʻri maʼlumotlarni tuzatish
• Oʻchirish: Maʼlumotlaringizni oʻchirishni soʻrash
• Koʻchirish: Maʼlumotlaringizni tuzilgan formatda olish
• Eʼtiroz: Maʼlum qayta ishlash faoliyatlariga eʼtiroz bildirish
• Cheklash: Maʼlumotlaringizdan qanday foydalanishimizni cheklash

Ushbu huquqlarni amalga oshirish uchun office@aireceptionist.com.ai ga murojaat qiling.

8. Xalqaro oʻtkazmalar

Maʼlumotlaringiz jurisdiksiyangiz tashqarisidagi mamlakatlarga oʻtkazilishi va qayta ishlanishi mumkin. Biz xalqaro oʻtkazish jarayonida maʼlumotlaringizni himoya qilish uchun tegishli himoya choralarini (Standart shartnomaviy bandlar kabi) taʼminlaymiz.

9. Bolalar maxfiyligi

Xizmatlarimiz 16 yoshdan kichik bolalar uchun moʻljallanmagan. Biz ataylab bolalardan shaxsiy maʼlumot yigʻmaymiz. Agar boladan maʼlumot yigʻganimizga ishonsangiz, darhol biz bilan bogʻlaning.

10. Ushbu siyosatga oʻzgartirishlar

Biz ushbu siyosatni vaqti-vaqti bilan yangilab turishimiz mumkin. Muhim oʻzgarishlar haqida email yoki platformamiz orqali xabar beramiz. Oʻzgarishlardan keyin xizmatlarimizdan davom etish yangilangan siyosatni qabul qilish hisoblanadi.

11. Biz bilan bogʻlaning

Maxfiylik bilan bogʻliq savollar yoki xavotirlar uchun: